Integritetspolicy

2. Vilka uppgifter vi samlar in

När du fyller i vår offertförfrågan (5-stegs-quizen) samlar vi in:

• Kontaktuppgifter - namn, telefonnummer, e-postadress, postnummer
• Husinformation - bostadstyp (villa/radhus/fritidshus), boarea, nuvarande uppvärmning, önskad värmepumpstyp
• Tidsstämpel - när förfrågan skickades

När du bara surfar på sajten (utan att fylla i formulär) samlas ingen personuppgift in som kan kopplas till dig som person. Vi använder ingen trafikmätning som sätter cookies eller gör fingerprinting.

4. Med vem vi delar dina uppgifter

Dina uppgifter delas med tredje parter enbart när det är nödvändigt för att fullfölja din förfrågan eller driva tjänsten tekniskt.

Installatörer

När du skickar en offertförfrågan delar vi din information med upp till tre certifierade installatörer i ditt område. Dessa blir självständigt personuppgiftsansvariga för sin behandling och har egna integritetspolicyer.

Tekniska leverantörer (personuppgiftsbiträden)

• formsubmit.co - tar emot din formulärdata via en API-anslutning och vidarebefordrar den till vår mottagande e-postadress. Har serverinfrastruktur i USA.
• Vercel - hostar själva sajten och levererar sidorna till din webbläsare. Sätter inga tracking-cookies. Företaget är baserat i USA men använder EU-region för europeiska besökare.

Överföring utanför EU/EES

Eftersom formsubmit.co och Vercel har amerikansk ägarstruktur kan data i teorin överföras till USA. Överföringen sker med stöd av EU-US Data Privacy Framework (adekvansbeslut av EU-kommissionen, 10 juli 2023) eller standardavtalsklausuler (SCCs) enligt art. 46 GDPR.

Vi säljer inte data

Vi säljer inga personuppgifter till reklamnätverk eller databrokers. Vi delar inte data med tredje part annat än enligt det som beskrivs ovan.

6. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter som registrerad:

• Rätt till information - att veta hur vi behandlar dina uppgifter (denna policy)
• Rätt till tillgång (registerutdrag) - du kan begära en kopia av de uppgifter vi har om dig
• Rätt till rättelse - be oss korrigera felaktiga uppgifter
• Rätt till radering ("rätten att bli glömd") - be oss radera uppgifterna när de inte längre behövs
• Rätt till begränsning - kräva att vi pausar behandlingen under vissa omständigheter
• Rätt till dataportabilitet - få ut dina uppgifter i maskinläsbart format och överföra dem till annan aktör
• Rätt att invända - motsätta dig behandling som stöds av berättigat intresse eller direktmarknadsföring
• Rätt att återkalla samtycke - om behandlingen stöds av samtycke kan du när som helst ta tillbaka det
• Rätt att inte bli föremål för automatiserade beslut med rättsliga följder (vi använder inte sådana beslut)

För att utöva någon av dessa rättigheter - mejla bytautvarmepumpen@gmail.com. Vi svarar inom en månad (kan förlängas med två månader om begäran är komplex).

8. Cookies

Vi använder enbart nödvändiga cookies/localStorage för att sajten ska fungera och för att komma ihåg dina cookie-val. Fullständig information om vad som lagras och hur du ändrar dina val finns på cookie-sidan.

Idag använder vi ingen tredjeparts-trackning eller annonscookies.

10. Ändringar i policyn

Vi kan komma att uppdatera denna policy när vi lägger till nya tjänster, byter leverantörer eller när lagen förändras. Aktuell version finns alltid på denna sida med datum för senaste uppdatering i toppen.

Vid väsentliga ändringar som påverkar dig som registrerad informerar vi via e-post (om vi har din adress) eller genom ett meddelande på sajten.